Geschäftsbedingungen
Einführung
HORUX LAB besitzt und verwaltet das Webportal www.horuxlab.com und seine zugehörigen Domains und Subdomains. Wenn Sie eine der Seiten von HORUX LAB nutzen oder durchsuchen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Gesetze gelesen, verstanden und akzeptiert haben geltenden Vorschriften. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie diese Site nicht nutzen. Wir empfehlen Ihnen daher, uns telefonisch unter 01 (81) 2658-3080 oder per E-Mail contacto@horuxlab.com zu kontaktieren. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sie zu überprüfen. Wenn Sie diese Website nutzen, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, akzeptieren Sie diese Änderungen.
Wir erinnern Sie daran, dass HORUX LAB die angeforderten Informationen nicht an Dritte weitergibt, verkauft oder verteilt.
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Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, zu modifizieren, zu ergänzen oder zu löschen. Änderungen werden wirksam, wenn sie ohne vorherige Ankündigung auf der Website veröffentlicht werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig, ob Aktualisierungen dieser Nutzungsbedingungen vorliegen. Ihre fortgesetzte Nutzung von www.horuxlab.com nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
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Versand, Rücksendungen und Stornierungen
Der größte Teil der Kommunikation mit Ihnen erfolgt per E-Mail. Daher ist es wichtig, dass Sie nach dem Kauf regelmäßig Ihr Postfach (und Ihren Spam-Ordner, da Anti-Spam-Filter manchmal falsch sein können) überprüfen.
Wir bemühen uns, unsere Kunden bestmöglich zu bedienen. Zu diesem Service kann es gehören, Sie zu kontaktieren, nachdem Sie Ihre Online-Bestellung aufgegeben haben.
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Kreditkarte und Debitkarte
Zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufschrift „Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Vielen Dank!". Es ist möglich, dass Ihre Bestellung den Datenvalidierungsbereich durchläuft, dass sie Sie telefonisch anrufen oder Sie per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren und Sie um einige Informationen zur Bestätigung bitten. Mach dir keine Sorgen, es ist Teil des Prozesses. Später erhalten Sie eine weitere E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihr Produkt unterwegs ist.
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Überweisung / Bankeinzahlung / Einzahlung in Oxxo
Zum Zeitpunkt des Kaufs und Erhalt der E-Mail „Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Vielen Dank!“, Sie haben 5 Kalendertage Zeit, um zu bezahlen, die Überweisung durchzuführen oder das Geld einzuzahlen. Solange die Zahlung nicht bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie an die Zahlung zu erinnern. Wenn nach Ihrer Bestellung mehr als 5 Kalendertage vergehen und Sie immer noch nicht bezahlt haben, wird Ihre Bestellung automatisch storniert. An dem Tag, an dem Ihre Zahlung gutgeschrieben wird, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Später erhalten Sie eine weitere E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihr Produkt unterwegs ist.
Einzahlungen erfolgen auf das Konto einer natürlichen oder juristischen Person, je nachdem, ob diese über MercadoPago oder direkt bei HORUX LAB erfolgt, dessen Name und für die Zahlung erforderliche Informationen zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung bekannt gegeben werden.
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Annahme der Bedingungen:
Der Inhalt von www.horuxlab.com dient nur zu Informations- und Veranschaulichungszwecken. Die Darstellungen der auf unserer Seite angegebenen Produkte können variieren. Die auf dieser Website geäußerten Präsentationen oder Meinungen sind die der Person, die solche Inhalte veröffentlicht, und spiegeln möglicherweise nicht unsere Ansichten wider.
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Um unsere Website www.horuxlab.com nutzen und einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten darauf zugreifen.
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Bedenken Sie, dass es Fälle gibt, in denen eine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden kann. In diesem Sinne behält sich HORUX LAB das Recht vor, Bestellungen aus irgendeinem Grund jederzeit abzulehnen oder zu stornieren und Ihre Zahlung immer zurückzuerstatten. Darüber hinaus muss klar sein, dass noch vor Annahme der Bestellung zusätzliche Informationen abgefragt werden können.
Während des Registrierungsprozesses stimmen Sie dem Erhalt von Werbe-E-Mails von HORUX LAB zu. Sie können sich jedoch später vom Erhalt solcher Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link am Ende jeder Werbe-E-Mail klicken. Der Benutzer akzeptiert die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten und übernimmt die Verantwortung und Verpflichtung, die mit der Bestellung eines Produkts verbunden sind, indem er eine Bestellung über dieses System aufgibt.
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Garantie
Alle HORUX LAB-Produkte haben eine Garantie gegen Versand- und Produktions- und / oder Herstellungsfehler. Wenn Sie ein Produkt in schlechtem Zustand oder mit physischen Schäden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contacto@horuxlab.com oder telefonisch unter 01 (81) 2658- 3080, um die entsprechenden Änderungen vornehmen zu können.
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Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
1. Sie müssen unser Team innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung per Post oder WhatsApp über die Rückgabe der Garantie informieren, den Schaden oder Defekt beschreiben und ein Foto beifügen.
2. Das Produkt muss unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden, unter denen es geliefert wurde. Es muss in der Originalverpackung und gegebenenfalls mit Zubehör oder Geschenken geliefert werden.
3. Nur in Fällen, in denen unser Horux Lab-Team Sie per E-Mail, Anruf oder WhatsApp darüber informiert, dass das Produkt nicht zurückgeschickt werden muss, können Sie es behalten.
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Die Antwort auf Ihre Garantie erfolgt umgehend und ein neues Produkt und seine Sendungsverfolgungsnummer werden Ihnen am selben Tag zugesandt.
Datenschutz-Bestimmungen
Hinweis zum Datenschutz
HORUX LAB respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, diese zu schützen. Wir stellen Ihnen diese Datenschutzerklärung zur Verfügung, um Sie darüber zu informieren, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden. Wir halten es für wichtig, dass Ihnen unser Engagement bekannt ist, daher werden wir die Informationen niemals an Dritte verkaufen oder vermieten. Wir hoffen, dass dadurch Ihre Bedenken hinsichtlich der Bereitstellung von Informationen an uns ausgeräumt werden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, da Sie die beschriebenen Praktiken akzeptieren und diese Seite regelmäßig besuchen, um Änderungen und Hinweise zu erhalten.
Zu welchem Zweck erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Senden Sie Werbeaktionen und Rabattgutscheine.
- Bereitstellung der von Ihnen benötigten Dienstleistungen und Produkte.
- Bereitstellung von Informationen über die im Unternehmen angebotenen Dienstleistungen.
- Informieren Sie sich über Änderungen oder neue Produkte und Dienstleistungen.
- Um den Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden nachzukommen.
- Bewertung der Servicequalität und Durchführung interner Studien zum Konsumverhalten.
Welche personenbezogenen Daten erhalten wir und woher?
Für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise erheben: wenn Sie uns diese auf verschiedene Weise direkt mitteilen, wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen, wenn Sie an unseren Werbeaktionen teilnehmen, wenn Sie Mitglied werden unserer Seite, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wenn Sie uns Informationen geben, um Ihnen eine Dienstleistung zu erbringen, wenn Sie Angebote von uns anfordern, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Online-Dienste nutzen und wenn wir Informationen aus anderen Quellen erhalten die gesetzlich erlaubt sind.
Die Daten, die wir auf diese Weise erhalten, können sein:
Name, Firma, Telefon, E-Mail, Firmenname, RFC, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Bundesland, Land ua
Sie können unsere Website besuchen und surfen, ohne dass Sie personenbezogene Daten angeben müssen. Während Ihres Besuchs auf der Website bleiben Sie anonym und wir können Sie zu keinem Zeitpunkt identifizieren.
ARCO Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung und Stellung)
Die vom Benutzer angegebenen personenbezogenen Daten werden in eine Datei aufgenommen, die sein Profil enthält. Der Benutzer kann sein Profil jederzeit ändern, indem er uns eine E-Mail an contacto@horuxlab.com sendet. Sie können uns auch auf dem gleichen Weg oder telefonisch unter 01 (81 .) über die Stornierung der Informationsverarbeitung und die Löschung Ihrer Datei informieren ) 26583080. HORUX LAB empfiehlt dem Benutzer, seine Daten jedes Mal zu aktualisieren, wenn Änderungen vorgenommen werden, da dies ihm ermöglicht, einen persönlicheren Service bereitzustellen.
Verwendung von Cookies und Web-Beacons
Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von der Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden und verwendet werden, um Ihre Präferenzen zu bestimmen, wenn Sie sich mit den Diensten unserer Websites verbinden, sowie um bestimmte Verhaltensweisen oder Aktivitäten zu verfolgen von Ihnen innerhalb unserer Seiten durchgeführt werden. Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, Inc. Google Analytics verwendet Cookies, Textdateien, die sich auf Ihrem Computer befinden, um zu analysieren, wie Benutzer unsere Website nutzen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über seine Verwendung (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden direkt von Google auf Servern in den USA übertragen und abgelegt. Google wird diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website zu bewerten, Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen und andere Dienste im Zusammenhang mit Website-Aktivitäten und Internetnutzung bereitzustellen. Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn diese Dritte die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google in der oben angegebenen Weise und zu den oben genannten Zwecken zu. In einigen Abschnitten unserer Website müssen Cookies für den Client aktiviert sein, da einige Funktionen dies erfordern. Cookies ermöglichen uns:
a) Erkennen Sie es beim Betreten unserer Seiten und bieten Sie Ihnen ein personalisiertes Erlebnis.
b) die von Ihnen angegebene persönliche Konfiguration der Site kennen.
c) Berechnen Sie die Größe unseres Publikums.
d) Zeigen Sie Anzeigen im GoogleTM-Display-Netzwerk von HORUX LAB-Produkten oder -Diensten an, die für Sie wahrscheinlich relevanter sind.
Wie können Sie Werbe-Cookies kontrollieren?
Sie können den Anzeigenvorgaben-Manager verwenden, um die angezeigten Google-Anzeigen zu verwalten. Sie können auch über die US-Seite aboutads.info/choices oder die europäische Seite Your Online Choices eine große Anzahl von Unternehmens-Cookies verwalten, die für Online-Werbung verwendet werden.
Änderungen an der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um neuen Gesetzen, internen Richtlinien oder neuen Anforderungen an die Bereitstellung oder das Angebot unserer Dienstleistungen oder Produkte gerecht zu werden. Diese Änderungen werden der Öffentlichkeit über unsere Website zugänglich gemacht.
Versandbedingungen
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen von der von Ihnen ausgewählten Versandart (Standardversand oder Expressversand oder internationaler Versand) und den Einschränkungen des Pakets ab. Es gibt Bereiche, in denen das Paket möglicherweise länger als erwartet dauert oder die Lieferung nicht abdeckt Adresse und gilt nur für den Versand an DHL- oder FedEx-Büros (passiert). Wenn das Paket keine Deckung bietet, wird sich ein HORUX LAB-Berater mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und die Sendung dem DHL- oder FedEx-Büro in Ihrer Nähe zuzuweisen.
Hauslieferung
Um ein Produkt zu Ihnen nach Hause zu schicken, ist es erforderlich, dass Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die folgenden Informationen zu Ihrer vollständigen Adresse mitteilen:
Straße
Nummer
Interne Nummer (falls zutreffend)
Köln
Zwischen Straßen
Adresse oder Firmenreferenz
Postleitzahl
Stadt, Dorf
Bedingung
Land
Telefonkontakt
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Nutzen Sie den Adressraum 1 für Straße, Hausnummer, interne Nummer (sofern zutreffend) und Nachbarschaft; und Adressraum 2 für Entre Calles und Referenz des Domizils oder der Firma.
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Sobald der Versand erfolgt ist, wird Ihnen Ihre Leitnummer per Post oder WhatsApp zugesandt, mit der Sie Ihr Paket auf der DHL- oder FedEx-Seite verfolgen können.
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Es ist wichtig, dass Sie wissen, dass maximal 2 Versuche unternommen werden, um Ihre Bestellung zu liefern. Wenn Sie nicht gefunden werden, wird eine Lieferbenachrichtigung hinterlassen. Beim zweiten erfolglosen Versuch wird sich ein HORUX LAB-Berater mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu überprüfen und holen Sie es in der nächstgelegenen DHL- oder FedEx-Niederlassung ab. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, müssen wir Ihre Bestellung aus Sicherheitsgründen stornieren. Daher bitten wir Sie, sich über die Lieferung Ihrer Bestellung im Klaren zu sein und dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, um eine Nichtlieferung zu vermeiden. Erfolgreich.
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Versand an DHL- oder FedEx-Büro (tritt auf)
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Wenn Sie von uns verlangen, dass wir Ihre Bestellung an ein DHL- oder FedEx-Büro senden, geben Sie bitte in Adresse 1 die Adresse des gewünschten Pakets und in Adresse 2 an, wenn es sich um DHL Occurs oder Fedex Occurs handelt. Zusätzlich zu Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Kontakttelefonnummer. Sobald der Versand erfolgt ist, wird Ihre Leitnummer per Post oder WhatsApp gesendet, mit der Sie Ihr Paket auf der DHL- oder FedEx-Seite verfolgen können, um zu erfahren, wann Sie Ihr Paket erhalten können. Prüfen Sie, was Sie mitbringen müssen:
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Wenn Sie den Eigentümer des Kaufs entfernen:
IFE, INE oder Reisepass.
Leitzahl.
Wenn sich eine andere volljährige Person zurückzieht:
IFE, INE oder Reisepass desjenigen, der zurückzieht.
Kopie des IFE, INE oder Reisepasses des Käufers.
Vollmacht.
Leitzahl.
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Sendungsverfolgung und Garantie
Alle Sendungen haben eine Sendungsverfolgungsnummer und können in Echtzeit auf den offiziellen DHL- und FedEx-Telefonen und -Websites verfolgt werden, Sendungen sind zu 100% versichert und jeder Verlust oder Schaden, der durch das Paket verursacht wird, ist garantiert und ein neues Produkt wird versendet Nummer am selben Tag, an dem Sie die Garantie anfordern.
Rücknahmegarantie
Rücknahmegarantie
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte haben wir keine Rückgabe, wenn das Produkt geöffnet wurde.
Im Garantiefall können nur Änderungen an einem anderen unserer Produkte vorgenommen werden, da HORUX LAB keine Barrückerstattungen durchführt. Es muss ein Foto des zurückzusendenden Produkts gemacht werden, auf dem der Schaden deutlich erkennbar ist, und zusammen mit dem Garantierücksendebericht gesendet werden.
Ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Ratschläge und / oder Änderungen vorzunehmen, die für Ihre volle Zufriedenheit erforderlich sind.
Stornierungsbedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor sie an Ihre Adresse versandt wurde.
1. Sie müssen unser Team über die Stornierung informieren, bevor Sie Ihre Frachtbriefnummer erhalten.
2. Unser Team wird überprüfen, ob Ihre Bestellung nicht an Ihre Adresse gesendet wurde, und wenn ja, wird es versuchen, den Versand zu stoppen.
3. Sobald bestätigt wurde, dass die Sendung nicht erfolgt ist, benachrichtigt Sie unser Team, dass die Stornierung akzeptiert wurde, und Ihr Geld wird mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben, oder Sie werden nach einer Kontonummer für die Einzahlung gefragt.
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Wenn Sie Bedenken in Bezug auf andere Informationen haben und diese in keinem dieser Dokumente zum Ausdruck kommen, können Sie uns eine E-Mail an contacto@horuxlab.com senden oder uns unter 01 (81) 2658 3080 kontaktieren.